در آخرین پیمایش ملی شناخت، اعتماد به دولت در دو بعد سنجیده شده است. بعد اول مربوط به اعتماد به کارآمدی دولت بوده که در گزارش پیشین، نتایج آن تحلیل شد. در بعد، دوم اعتماد به صداقت و پاسخگویی دولت سنجیده شده است. نتایج این پیمایش نشان می‌دهد که دولت در سئوالات مربوط به این بُعد، بهترین وضعیت را در زمینه محبوبیت شخص رئیس‌جمهور دارد و بدترین وضعیت از نگاه جامعه در زمینه توجه دولت به انتقادات و دیدگاه‌های جامعه است.

بر اساس داده‌های این پیمایش، 34.4 درصد از پاسخگویان معتقدند که «مردم زیاد یا خیلی زیاد آقای پزشکیان را به عنوان رئیس‌جمهور دوست دارند». حدود 28 درصد نیز میزان محبوبیت رئیس‌جمهور در جامعه را متوسط ارزیابی کرده‌اند. به طور کلی، میزان محبوبیت رئیس‌جمهور در میان ساکنان روستاها، افراد غیردانشگاهی و جوانان 15 تا 29 سال بیشتر است. همچنین یک دوقطبی جدی در ارزیابی محبوبیت رئیس‌جمهور در میان شرکت‌کنندگان در انتخابات گذشته وجود دارد. در حالی که حدود 51 درصد از رأی‌دهندگان به آقای پزشکیان در انتخابات گذشته معتقدند که رئیس‌جمهور محبوبیت زیاد یا متوسط دارد، این عدد در میان رأی‌دهندگان به آقای جلیلی حدود 16 درصد است. همچنین رابطه‌ای قوی میان امید به تغییر و محبوبیت رئیس‌جمهور وجود دارد. حدود 84 درصد از افرادی که نمره امید به تغییر آن‌ها بین 7 تا 10 بوده معتقدند که رئیس‌جمهور محبوبیت بالا یا متوسط دارد در صورتی که این عدد در میان افرادی که نمره امید به تغییر پایینی دارند (نمره 0 تا 3) حدود 36 درصد است.

یکی از شعارهای مهم رئیس‌جمهور در جریان رقابت‌های انتخاباتی، پایبندی به صداقت در برخورد با مردم بوده است. نتایج پیمایش شناخت نشان می‌دهد که 29.8 درصد از پاسخگویان معتقدند که دولت جدید «زیاد یا خیلی زیاد» با مردم صادق بوده است و 31.8 درصد نیز میزان صداقت دولت با مردم را «متوسط» ارزیابی کرده‌اند. نتیجه این گزاره نیز در زیرگروه‌های مختلف مانند دیگر گزاره‌ها بوده است.

در میان گزاره‌های مختلف، بدترین ارزیابی از سوی جامعه، در خصوص میزان انتقادپذیری دولت بوده است. 49.4 درصد از پاسخگویان معتقدند که دولت به میزان «کم یا خیلی کم» به نظرات و انتقادات مردم توجه می‌کند و تنها از نگاه 17.5 درصد توجه به انتقادات «زیاد یا خیلی زیاد» بوده است. در زیرگروه‌های مختلف نیز، ارزیابی برخی گروه‌ها نسبت به دیگران منفی‌تر است. 55.5 درصد از ساکنان مراکز استان‌ها، 55.6 درصد از افراد میانسال (30 تا 49 سال) و 56 درصد از افراد دانشگاهی معتقدند که توجه به دولت به نظرات و انتقادات مردم «کم یا خیلی کم» بوده است.

نکته مهم در نتایج تمام گزاره‌ها، میزان بالای درصد پاسخ میانه و ارزیابی متوسط از شاخص‌ها است. در بسیاری گزاره‌ها و سئوالات، حدود 30 درصد از پاسخگویان ارزیابی متوسط در خصوص ابعاد مختلف عملکرد یا ویژگی‌های دولت داشته‌اند. این امر می‌تواند نشان‌دهنده این باشد که هنوز بخش زیادی از جامعه به ارزیابی دقیق از عملکرد، پاسخگویی و صداقت دولت دست نیافته و بخش شکننده و سیال سرمایه اجتماعی دولت چهاردهم را تشکیل می‌دهند. ارزیابی این بخش در نتیجه عملکردها و شرایط سیاسی، اجتماعی و اقتصادی کشور می‌تواند مثبت یا منفی شود و وضعیت دولت در جامعه را تحت تأثیر قرار دهد.